返品について

Topbonhair.comはあらゆる種類のヘア製品を専門としており、高品質で競争力のあるヘアエクステンションをお客様に提供するために最善を尽くしています。お客様により良いサービスを提供するために、お客様の返品または交換を承っております。

返品と交換について

---品質問題なし

返品をご希望の場合は、まずtopbonhair@qq.com宛てにメールにてご連絡ください。商品を受け取ってから10日以内に返品手続きを行ってください。

1.商品交換の場合：送料と商品の差額はお客様のご負担になります。

2.返品の場合：送料はお客様のご負担になり、5％の返品手数料もお客様のアカウントから差し引かれます。
荷物を受け取った後、色、サイズ、品質、スタイルなどに問題があった場合、まずはメールにてご連絡ください。
お手数をおかけしますが、商品画像やパッケージ画像等を添付していただければ、ありがたいです。

注意事項：

1.　商品到着後5日以内で未使用（ご試着可）の場合に「返品・交換」が可能です。

2.　商品をもとの状態で保管してください。使用した商品や洗った商品の返品はお断りさせていただきます。

3 　必ず返品申請の手続きを行ってから、商品を返却してください。

注文キャンセルについて：

注文のキャンセルをご希望される場合は、注文後にすぐ弊社にご連絡ください。

1.　お支払い手続きが終了後12時間以内の場合は、無料で注文をキャンセルさせていただきます。

2.　お支払い手続きが終了後12時間以上の場合は、取引手数料として注文総額の3％を請求させていただきます。

3.　もう既に発送した商品又はカスタマイズされた商品は注文キャンセルをお断りさせていただきます。

商品の返品・交換・注文キャンセルの場合は、必ず弊社にご連絡ください。